Недавно Кабинет Министров снял запрет на отключение бытовых потребителей по долгам на территориях, где не ведутся боевые действия. Она действовала с 2022 года. Ситуации, в которых происходят отключения, бывают разные. Кто собирался погасить долги и забыл. Кто-то не проживает в Украине и вовремя не подавал данные счетчиков.
Поэтому и не только жилье отсоединяют от сети электроснабжения. Но вернуть свет назад можно. В этом материале Yasno собрало ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся возврата электроснабжения.
Как восстановить электроснабжение после отключения?
Восстановить электроснабжение после отключения можно в три шага.
Шаг 1. Уплатить задолженность в полном объеме, предварительно проверив сумму долга по предупреждению. Это можно сделать как онлайн, так и офлайн.
Но если показания счетчика не были переданы, то следует обратиться к оператору системы распределения, предоставить фото счетчика, получить подтверждение перерасчета и сообщить об этом поставщику.
Шаг 2. Заполнить заявление на восстановление электроснабжения, добавить необходимые документы и предоставить их удобным для вас способом.
Шаг 3. Оплатить услугу восстановления электроснабжения и предоставить подтверждение оплаты. Отметим, что мы предоставляем только реквизиты для оплаты, а сама компенсация за отключение и возобновление снабжения идет оператору системы распределения.
У меня отключили электроэнергию. Могу ли я онлайн прислать чеки за уплату долга и подключение света, если я нахожусь в другом городе?
Процедуру подключения электроэнергии после отключения за долги можно пройти полностью онлайн независимо от того, где вы сейчас находитесь.
Денежные средства на счет поставщика засчитываются в течение 3 рабочих дней. Если вы производили оплату через личный кабинет и в нем видно, что оплата произведена, то нет необходимости подавать фото квитанции.
Также прислать квитанции за оплату можно онлайн в несколько способов:
- чат в Viber или Telegram;
- по почте kyiv@yasno.com.ua;
- мессенджером на странице Facebook;
Как можно получить счет на повторное подключение?
Реквизиты будут направлены как только задолженность попадет на счет поставщика. Обычно это происходит в течение 3 банковских дней. Но если вы пошлете квитанцию об оплате, то мы не будем ожидать деньги, и сформируем счет сразу.
Я 5 минут назад отправил в чат копию квитанции на оплату подключения света. Когда его подключат?
Подключение дома к сети происходит не сразу. Поставщик вернет электроэнергию в течение 3 рабочих дней в городе и в течение 5 рабочих дней в области, если вся сумма долга была уплачена, как и услуга подключения.
Ранее сообщалось, что количество выданных кредитов при покупке жилья в новостройках по программе «єОселя» может составить до 20%.